En un contexto de continuos cambios abruptos, es necesario entender la perspectiva del nuevo cliente de seguros y los múltiples retos a los que nos enfrentamos desde la industria: el impacto del COVID, la amenaza de la inflación, la preferencia de uso de canales, la fidelización del cliente, la preocupación por la sostenibilidad…
Desde The Cocktail hemos elaborado un proyecto para revisitar los resultados de nuestro informe de 2019 sobre retos del sector y abordar los nuevos desafíos del sector.
En el presente documento profundizaremos en la perspectiva del consumidor sobre cada uno de estos retos, y compartiremos palancas de acción que permitan construir ventajas competitivas y capturar las oportunidades asociadas.
