Google Analytics 4

La herramienta analítica de tu ecosistema de datos futuro presente

Google Analytics 4 es la nueva herramienta de medición analítica de Google. Aunque a día de hoy sigue coexistiendo con Universal Analytics (A.K.A Google Analytics 3), GA4 ha dado un buen acelerón en los últimos meses. Pero entonces…

¿Es tan urgente que hagamos esta migración?

¿Es realmente tan importante?

¿Está ya GA4 en su punto más alto de madurez?

¿Cuáles deberían ser mis próximos pasos?

En este artículo, vamos a dar respuesta a todas estas cuestiones. Pero tranquil@, si aun con eso tienes todavía alguna duda, tu caso es muy particular o simplemente quieres contrastar tu estrategia actual con alguno de nuestros especialistas, este formulario es para ti. ¡Comenzamos!

Antes, un poco de contexto…

Con lo a gusto que estaba yo con mi Universal Analytics… ¿Por qué me cambian ahora la herramienta?

En este caso la respuesta es bien sencilla, adáptate a morirás. Universal Analytics es una herramienta que nació en 2005, construida con la tecnología de 2005 y que satisfacía las necesidades de la analítica de datos web propias del 2005. Un escenario en el que las apps ni existían, en el que meter en una herramienta de analítica IA o ML era magia negra o en el que el término cookieless probablemente no estuviese ni acuñado. Así que, con esta obviedad en la mano, te devuelvo la pregunta. ¿Tiene sentido seguir utilizando una misma herramienta cuando todo ha cambiado? Pues este es el motivo por el que nos encontramos hablando ahora sobre la migración de GA4, pura adaptación aderezada con una mayor potencia tecnológica.

En este caso la respuesta es bien sencilla, adáptate a morirás. Universal Analytics es una herramienta que nació en 2005, construida con la tecnología de 2005 y que satisfacía las necesidades de la analítica de datos web propias del 2005.

Un escenario en el que las apps ni existían, en el que meter en una herramienta de analítica IA o ML era magia negra o en el que el término cookieless probablemente no estuviese ni acuñado. Así que, con esta obviedad en la mano, te devuelvo la pregunta ¿Tiene sentido seguir utilizando una misma herramienta cuando todo ha cambiado? Pues este es el motivo por el que nos encontramos hablando ahora sobre la migración de GA4, pura adaptación aderezada con una mayor potencia tecnológica.

El 1 de Julio de 2023 Universal Analytics dejará de recibir información.

La respuesta en este caso es clara, sí. Pero te animo a seguir leyendo los porqués para que puedas argumentar bien a quien ose a llevarte la contraria en este punto ;)

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¿Es tan urgente esta migración?

De hecho si ya has llegado hasta aquí es algo que probablemente ya sabías. Pero, ¿te has parado a pensar qué significa eso? Pues entre otras cosas, que todas las métricas que no tengas implementadas el 1 de Julio de 2022, es decir, en menos de 15 días desde que se publica este post, cuando el año que viene cliques en el clásico botón de “comparar con el año anterior” la herramienta te va a decir: “∞”, “no data” o “haber prestado más atención a aquel post The Cocktail”. En definitiva, es un dato que no vas a poder obtener directamente desde la herramienta. ¿Estás ahora conmigo en que sí que es urgente?

Necesitas de un histórico para activar los datos.

Recuerda que el valor de los datos está en su histórico, en su tendencia, en su comparativa vs tiempos pasados, en su activación de audiencias cargadas de datos de valor… Si el día 1 de julio de 2023 tuviésemos un botón mágico que nos permitiese migrar de Universal Analytics a GA4 con tan solo un click, tendríamos la implementación más rápida y, a su vez, más in-útil de la historia.

Como cuando te cambian los productos de los pasillos de tu supermercado de confianza, adaptarte a algo a lo que estás muy acostumbrado, siempre lleva su tiempo. Con Google Analytics 4 (o al menos esa ha sido mi experiencia como usuario) también pasa. A pesar de que la interfaz es relativamente amigable, cuesta adaptarse a la nueva, y es mucho mejor hacerlo, cuando sigues teniendo el respaldo de tu Universal Analytics de confianza.

Adaptación de los equipos involucrados.

Estoy seguro de que tienes un cariño especial por Universal Analytics, pero ojo que hay parte de Síndrome de Estocolmo. ¿Dónde están tus datos modelados en GA3?, ¿Dónde están esos funnels que te permiten entender mejor el journey de tus usuarios?, ¿Dónde están esas audiencias que activan información del usuario tanto en web como en app?, ¿Dónde está ese Google Signal que te permite abaratar tus costes de captación? Eh, eh ¿Dónde está todo eso? Como hemos dicho antes, GA4 no es solo un cambio “obligado” sino una oportunidad tanto de potenciar tus análisis como de potenciar tu activación en medios. Así que repito, es urgente. Si a día de hoy tú no te estás beneficiando de esto, tus competidores sí.

Estás perdiendo nuevas funcionalidades.

Pues con la misma seguridad de antes, la respuesta vuelve a ser afirmativa. Sin lugar a dudas, es un cambio que afectará de manera directa a todo tu Martech, no solo a tu herramienta de medición analítica sino también a todo el pull de herramientas que vinculas con tu Google Analytics: Google Ads, Big Query, Google Search Console, Salesforce, Google Optimize, tu CDP… Así que sí, podríamos decir que la piedra angular de tu ecosistema de datos está sufriendo algunas modificaciones y que tendrás que actuar al respecto a no ser que quieras ver cómo el resto de herramientas caen como fichas de dominó.

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¿Es tan importante esta migración?

Más allá de la urgencia mencionada existen puntos que son realmente diferenciales con respecto a Universal Analytics y que es importante mencionar ya que, principalmente, dotan de mayor inteligencia a tu stack tecnológico o, dicho de otra manera, son funcionalidades que hacen que se mueva la aguja:

Vinculaciones gratuitas con herramientas de GMP que antes solo las podían tener los clientes que tenían la versión Premium

Se adaptan al entorno cookieless & GDPR siendo capaz de modelar información de aquellos usuarios que no aceptan las cookies

Aplica modelos de atribución basados en datos en todos tus informes

Trabajan con métricas predictivas que permiten tener una mayor certidumbre sobre tus focos de inversión

En definitiva y sin entrar mucho más en detalle: estamos hablando de la herramienta que marca (o debería marcar) gran parte de las decisiones importantes de tu negocio, dedícale el tiempo que merece, tu yo del futuro, sin duda, te lo agradecerá.

Como antes, no me andaré por las ramas. La respuesta corta está clara y es; no, para nada. Todo el mundo que haya usado alguna vez GA4 sabe que no es una herramienta que esté aún al 100%. Por ello mismo, el propio Google habla siempre de ese “dual set-up”. Ese ni contigo ni sin ti. Esto significa que es importante empezar a dar desde ya los primeros pasos con GA4, pero a día de hoy (16 de junio de 2022), desde mi punto de vista, mi Source of Truth, debe seguir siendo Universal Analytics.

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¿ Está ya GA4 en su punto más alto de madurez?

Cada día salen nuevas funcionalidades, nuevas conexiones, nuevas vinculaciones, nuevas métricas y dimensiones que hacen que GA4 vaya cogiendo cada vez más potencia y estemos más cerca de ese momento en el que con Google Analytics 4 nos baste y nos sobre, pero aún no ha llegado. A día de hoy no hablamos de sustituir una herramienta por otra, ya llegará el 1 de julio de 2023, hablamos de empezar a llevarnos bien con nuestro futuro compañero de viaje. Con sus defectos y sus virtudes. De hecho, y voy aprovechar estas últimas líneas para confesarme, siempre que he visto una animadversión desmedida por este cambio a GA4 me ha olido más a rigidez frente al cambio con una pequeña dosis de vaguerío, que a un problema real. La herramienta tiene aún mucho que mejorar, pero está en el buen camino.

Comencemos a trabajar con ella cuanto antes. Hagamos una implementación robusta desde el primer momento. No procastinemos y aprovechemos ahora que podemos usar las dos herramientas en paralelo. Y sobre todo, aprovechemos este punto de inflexión obligado para “limpiar la casa” y replantearnos aquellas cosas que no nos convencían de nuestra analítica actual.

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Cuáles deberían ser mis próximos pasos

Desde The Cocktail hemos ayudado ya a decenas de clientes a dar este paso y hemos tomado nota de todos los aprendizajes que nos hemos llevado por el camino. Esto se traduce en que tenemos un plan contrastado para que sufras lo menos posible con esta migración, al cual hemos llamado “Fix the Basics” y con el que estamos seguros de que te vamos a ayudar a lidiar con este cambio para que puedas sacar el máximo provecho de Google Analytics 4.

Cuáles
deberían ser mis próximos pasos

Artículo escrito por Alejandro Meroño Team lead de implementación analítica en The Cocktail